Le site likeyourbed.fr est conçu par Avantio et édité par la société Conciergerie BnB LikeyourBed, SAS au capital de 5000€ immatriculée au RCS de Annecy sous le numéro 889 167 474 et dont le siège social est situé au 15 Avenue du Tresum, 74000 Annecy .

Directeur de la publication : Chenda Ros
Contact : info@likeyourbed.com

Carte professionnelle n° : CPI 7401 2021 000 000 039 délivrée par la CCI de la Haute Savoie.

Garantie Financière :
Gestion immobilière GALIAN ASSURANCES 89 Rue LA BOETIE 75008 PARIS 08 Montant de la garantie : 120 000€

Assurance :
Gestion immobilière MMA ENTREPRISE 14 Boulevard MARIE ET ALEXANDRE OYON 72030 LE MANS CEDEX 9

Le site likeyourbed.com est hébergé par OVH, SAS au capital de 10000000 euros, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

 

Politique de confidentialité

Mise en vigueur depuis le 01 juillet 2020

 

1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

LikeyourBed se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Charte de protection des données à caractère personnel à tout moment, conformément à la présente disposition. Si nous apportons une modification à la présente Charte, nous publierons la nouvelle version de la Charte de protection des données à caractère personnel sur la Plateforme LikeyourBed et actualiserons la date de « mise en vigueur » figurant en haut de la présente Charte. Nous vous informerons également de la modification par e-mail dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de sa prise d’effet. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle Charte de protection des données à caractère personnel, vous pouvez supprimer votre Compte. Si vous ne supprimez pas votre Compte avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle Charte de protection des données à caractère personnel, votre accès et votre utilisation continus de la Plateforme LikeyourBed seront soumis à la nouvelle Charte de protection des données à caractère personnel.

2. INFORMATIONS COLLECTÉES

Il existe trois catégories générales d’informations collectées par nos soins.

2.1 Informations que vous nous communiquez.

2.1.1 Les informations qui sont nécessaires à l’utilisation de la Plateforme LikeyourBed.

Nous demandons et recueillons les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous utilisez la Plateforme LikeyourBed. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution de l’accord entre vous et nous et pour nous permettre de respecter nos obligations légales. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés.

• Informations de compte. Lors de la création de votre Compte LikeyourBed, nous vous demandons de nous communiquer certaines informations comme vos prénom, nom, adresse e-mail et date de naissance.
• Informations de profil et d’Annonce. Afin d’utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme LikeyourBed (telles que la réservation ou la création d’une Annonce), nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pouvant comprendre votre adresse, votre numéro de téléphone et une photo de profil.
• Informations de vérification d’identité. Pour contribuer à la création et au maintien d’un environnement de confiance, nous pouvons collecter des informations relatives à la vérification d’identité (comme des copies de votre pièce d’identité officielle, de votre passeport, de votre carte d’identité nationale ou de votre permis de conduire, dans la mesure autorisée par les lois applicables).
• Informations de paiement. Pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme LikeyourBed (telles que la réservation ou la création d’une Annonce), nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières (comme vos informations de compte bancaire) en vue de faciliter le traitement des paiements.
• Communications avec LikeyourBed et les autres membres. Lors de vos communications avec LikeyourBed ou de l’utilisation de la Plateforme pour communiquer avec d’autres Membres, nous collectons des informations concernant vos communications et toute information que vous décidez de transmettre.

2.1.2 Les informations que vous choisissez de nous donner.

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, afin d’obtenir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous vous servez de la Plateforme LikeyourBed. Ces informations supplémentaires seront traitées sur la base de notre intérêt légitime ou, le cas échéant, votre consentement.

• Informations de profil supplémentaires. Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires dans le cadre de votre profil LikeyourBed (comme le sexe, la/les langue(s) préférée(s), la ville et une description personnelle). Certaines de ces informations, comme indiqué dans les paramètres de votre Compte, font partie de votre page de profil public et seront visibles par d’autres.
• Informations du carnet d’adresse. Vous pouvez choisir d’importer les contacts de votre carnet d’adresse ou de renseigner manuellement les informations de vos contacts afin d’accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme LikeyourBed, comme les inviter à utiliser LikeyourBed par exemple.
• Autres informations. Autrement, vous pouvez choisir de nous communiquer des informations lorsque vous remplissez un formulaire, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre Compte LikeyourBed, répondez à des enquêtes, publiez sur les forums de discussion, participez à des opérations de promotion, ou utilisez d’autres fonctionnalités de la Plateforme LikeyourBed.

2.1.3 Informations nécessaires à l’utilisation des Services de paiement.

Le Responsable du traitement des paiements, likeyourBed, doit recueillir les informations suivantes, qui sont nécessaires pour la bonne exécution de l’accord entre vous et nous et pour se conformer à la loi applicable (telle que les réglementations pour la lutte contre le blanchiment d’argent). Sans elles, vous ne pourrez pas utiliser les Services de paiement :

• Informations de paiement. Informations de paiement. Lorsque vous utilisez les Services de paiement, le Responsable du traitement des paiements exige certaines informations financières (comme vos informations de compte bancaire ou de carte de crédit) afin de traiter les paiements et de se conformer à la loi applicable.
• Vérification d’identité et autres informations. Si vous êtes un Hôte, le Responsable du traitement des paiements peut exiger des informations de vérification d’identité (comme des copies de votre pièce d’identité officielle, de votre passeport, de votre carte d’identité nationale ou de votre permis de conduire) ou d’autres informations d’authentification, comme vos date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres renseignements, afin de vérifier votre identité, de vous offrir des Services de paiement et de se conformer à la loi applicable.

2.1.4 Informations que nous collectons automatiquement lors de votre utilisation de la Plateforme LikeyourBed et des Services de paiement.

Lorsque vous utilisez la Plateforme LikeyourBed et les Services de paiement, nous recueillons automatiquement des informations personnelles sur les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution de l’accord entre vous et nous, pour que nous nous conformions aux obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à être en mesure de fournir et d’améliorer les fonctionnalités de la Plateforme LikeyourBed et des Services de paiement.

• Cookies et technologies similaires. Nous pouvons utilisés des cookies et d’autres technologies similaires lorsque vous utilisez notre plateforme. Ils peuvent être générés par des services tiers comme par notre hébergeur https://www.ovh.com/
• Informations sur les transactions de paiement. LikeyourBed recueille des renseignements concernant vos transactions de paiement sur la Plateforme LikeyourBed, y compris le moyen de paiement utilisé, la date et l’heure, le montant du paiement, la date d’expiration du moyen de paiement, le code postal de la facturation, l’adresse e-mail PayPal, les informations IBAN, votre adresse et d’autres informations de transaction associées. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution de l’accord entre vous et nous et pour nous permettre de mettre à disposition les Services de paiement.

2.1.5 Informations que nous collectons auprès de tiers.

LikeyourBed peut collecter des informations, y compris des informations personnelles, fournies par des tiers vous concernant lors de leur utilisation de la Plateforme LikeyourBed et des Services de paiement, ou obtenir des informations auprès d’autres sources et les combiner avec celles que nous collectons sur la Plateforme LikeyourBed et aux Services de paiement. Nous ne contrôlons pas, ne supervisons pas ou ne répondons pas de la façon dont les tiers fournissant vos informations traitent vos données personnelles. De plus, toute demande d’informations concernant la divulgation de vos informations personnelles à notre entreprise doit être adressée aux dits tiers.

• Services de tiers. Si vous liez, associez ou connectez votre Compte LikeyourBed à un Service fourni par un tiers (par ex. Google, Facebook), le service fourni par le tiers peut nous envoyer des informations, comme les informations relatives à votre inscription, à votre liste d’amis et à votre profil du service en question. Ces informations varient et sont contrôlées par le service respectif ou dépendent des autorisations que vous avez transmises à ce service via les paramètres de confidentialité.
• Vos commentaires. Si une personne a écrit un commentaire sur vous, il sera publié sur la page de votre profil public Likeyourbed avec votre consentement.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons utiliser, stocker et traiter des données à caractère personnel pour (1) alimenter, comprendre, améliorer et développer la Plateforme Likeyourbed, (2) créer et maintenir un environnement de confiance et plus sécurisé (notamment pour nous conformer à nos obligations légales et veiller au respect des Politiques de Likeyourbed) et (3) diffuser, personnaliser, analyser et améliorer notre publicités et la commercialisation de nos services.

3.1 Alimenter, améliorer et développer la Plateforme Likeyourbed. Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel pour alimenter, améliorer et développer la Plateforme Likeyourbed, notamment pour :

• vous permettre d’accéder à et d’utiliser la Plateforme Likeyourbed ;
• vous permettre de communiquer avec d’autres Membres ;
• gérer, protéger, améliorer et optimiser la Plateforme et l’expérience Likeyourbed, en réalisant des analyses et des études par exemple ;

3.2 Utilisation par le Responsable du traitement des paiements des informations collectées. Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel dans le cadre des Services de paiement, notamment pour :

• vous permettre d’accéder à et d’utiliser les Services de paiement ;
• détecter et prévenir les fraudes, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables ;
• mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque ;
• procéder à des vérifications par comparaison avec des bases de données ou d’autres sources d’information ;
• se conformer aux obligations légales (telles que les réglementations pour la lutte contre le blanchiment d’argent) ;
• appliquer les Conditions de paiement et autres politiques de paiement ;
• avec votre consentement, vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres qui peuvent vous intéresser, en fonction de vos préférences.

Le Responsable du traitement des paiements traite ces données à caractère personnel pour les fins énumérées à la présente section étant donné son intérêt légitime à améliorer les Services de paiement et l’expérience de ses utilisateurs avec ces services, si ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de l’accord avec vous et pour se conformer aux lois applicables.

4 Partage entre Membres.

Dans le but de faciliter les réservations, ou d’autres interactions entre Membres, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations, y compris des informations personnelles, avec d’autres Membres, lorsque cela est nécessaire pour la bonne exécution de l’accord entre vous et nous, comme suit :

• Lorsque vous envoyez une demande de réservation en qualité de Voyageur, certaines informations vous concernant sont partagées avec l’Hôte, notamment votre profil, votre nom complet, le nom complet de tout Voyageur supplémentaire, l’historique de vos annulations et toutes autres informations que vous acceptez de partager. Une fois votre réservation confirmée, nous divulguerons des informations supplémentaires dans le but d’aider à la coordination du voyage, comme votre numéro de téléphone.
• Lorsque vous avez confirmé une réservation en qualité d’Hôte, certaines informations sont partagées avec le Voyageur (et les Voyageurs supplémentaires qu’il aura éventuellement invités) pour finaliser la réservation, comme votre profil, votre nom complet, votre numéro de téléphone et l’adresse de votre Hébergement.

Nous ne communiquons pas vos données de facturation ou de paiement à d’autres Membres.

4.1 Profils, Annonces et autres informations publiques.

La Plateforme Likeyourbed vous permet de publier des informations, y compris des informations personnelles, accessibles au public. Par exemple,

• Des parties de votre page de profil public, comme votre prénom, votre description, et votre ville sont publiquement accessibles.
• Les pages d’Annonce peuvent être vues par le public et comprennent des informations comme l’emplacement approximatif (quartier et ville) ou l’emplacement précis (si vous avez donné votre consentement) de l’Hébergement, la description de l’Annonce, le calendrier de disponibilité, votre photo de profil public, les informations agrégées sur la demande (telles que le nombre de consultations de la page sur une période donnée), ainsi que toutes informations complémentaires que vous choisissez de partager.
• Une fois la réservation achevée, les Voyageurs et les Hôtes peuvent écrire des commentaires et s’évaluer mutuellement. Les commentaires et Notes font partie de votre page de profil public et peuvent également apparaître ailleurs sur la Plateforme Likeyourbed (comme sur la page d’Annonce).
• Si vous communiquez un contenu dans un forum communautaire ou de discussion, postez un contenu sur un blog ou un réseau social, ou utilisez une fonctionnalité similaire sur la Plateforme Likeyourbed, ce contenu est rendu public.

Étant donné notre intérêt légitime à promouvoir la Plateforme Likeyourbed, nous pouvons afficher des parties de la Plateforme Likeyourbed (par exemple, votre page d’Annonce) sur des sites exploités par des partenaires commerciaux de Likeyourbed, à l’aide de technologies telles que des widgets ou API. Si vos Annonces sont diffusées sur le site d’un partenaire, les informations de votre page de profil public pourront également être affichées.

Les informations que vous partagez publiquement sur la Plateforme Likeyourbed peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. Dans certains cas, il vous est possible de désactiver cette fonctionnalité dans vos paramètres (dans la rubrique « Compte »). Si vous modifiez vos paramètres ou votre contenu accessible au public, il est possible que ces moteurs de recherche ne puissent pas mettre à jour leurs bases de données. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des informations qui ne sont plus à jour sur vous.

4.2 Services additionnels fournis par les Hôtes.

Les Hôtes peuvent avoir besoin d’utiliser des services tiers disponibles par le biais de la Plateforme Likeyourbed pour les aider dans la gestion de leur Hébergement ou la prestation de services supplémentaires que vous avez requis, tels que des services de ménage ou des fournisseurs de cadenas. Les Hôtes peuvent utiliser les fonctionnalités de la Plateforme Likeyourbed pour partager des informations concernant le Voyageur (notamment les dates d’arrivée et de départ, le nom du Voyageur et son numéro de téléphone) avec ces prestataires de services tiers aux fins de coordonner le séjour, de gérer l’Hébergement ou de fournir d’autres services. Les Hôtes sont responsables des prestataires de services tiers auxquels ils font appel, et il leur appartient de s’assurer que ces prestataires de services tiers traitent les informations des Voyageurs en toute sécurité et en conformité avec la Loi applicable, y compris les lois applicables en matière de protection des données.

4.3 Conformité avec la loi, réponse aux demandes légales, prévention des préjudices et protection de nos droits.

Likeyourbed peut divulguer vos informations, y compris vos informations personnelles, aux tribunaux, autorités gouvernementales ou chargées de l’application de la loi, administrations fiscales ou à des tiers autorisés, si la loi l’exige ou le permet, ou si une telle divulgation est raisonnablement jugée nécessaire : (i) pour respecter nos obligations légales, (ii) afin de se conformer à une demande légale valide ou pour donner suite aux réclamations présentées contre Likeyourbed, (iii) pour répondre à une demande légale valide dans le cadre d’une enquête judiciaire ou d’une activité illégale prétendue ou soupçonnée ou de toute autre activité qui peut nous exposer, vous exposer ou exposer nos utilisateurs à une responsabilité légale, (iv) aux fins d’exécuter et d’administrer nos Conditions de service, les Conditions de paiement ou d’autres accords passés avec les Membres, ou (v) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Likeyourbed. Par exemple, si cela est possible face aux circonstances en présence, des informations fiscales concernant un Hôte peuvent être communiquées à l’administration fiscale ou à d’autres autorités publiques.

Ces divulgations peuvent être nécessaires aux fins de satisfaire à nos obligations légales, de protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne ou aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers visant à maintenir la sécurité de la plateforme Likeyourbed, à prévenir tout préjudice ou délit, à faire valoir ou défendre des droits légaux, à faciliter le recouvrement de l’impôt et la prévention de la fraude fiscale ou à empêcher tous dommages.

Si nécessaire, nous pouvons informer les Membres de ces demandes légales, excepté dans les cas suivants : (i) lorsque toute notification est interdite par la procédure judiciaire elle-même, par ordonnance du tribunal rendue à notre effet ou conformément à la loi en vigueur, ou (ii) si nous estimons que le fait de vous informer serait sans intérêt, inefficace, pourrait constituer un risque de blessure ou de préjudice corporel à un individu ou un groupe ou créer ou intensifier un risque de fraude concernant les biens de Likeyourbed, ses Membres et la Plateforme Likeyourbed. Dans les cas où nous nous conformons aux exigences légales sans préavis pour les raisons susmentionnées, nous pourrions tenter d’informer a posteriori le Membre concerné de la demande, si nécessaire et si nous estimons en toute bonne foi que nous ne sommes plus légalement tenus de ne pas le faire.

5. VOS DROITS

En conformité avec la législation applicable, vous pouvez exercer tout droit décrit dans cette section auprès de Likeyourbed.

5.1 Gestion de vos informations.

Vous pouvez accéder à et mettre à jour certaines de vos informations dans les paramètres de votre Compte. Si vous avez choisi de connecter votre Compte Likeyourbed à une application tierce, comme Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et retirer l’autorisation pour l’application en changeant les paramètres de votre Compte. Vous êtes responsable de garder à jour vos informations personnelles.

5.2 Rectification d’informations inexactes ou incomplètes.

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

5.3 Conservation et suppression des données.

En général, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de l’accord entre vous et nous et pour nous conformer à nos obligations légales. Dans certaines juridictions, vous pouvez nous demander de supprimer l’intégralité de vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles :

• Nous pouvons conserver certaines de vos informations personnelles nécessaires pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude et l’amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un Compte Likeyourbed pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver certaines informations de ce Compte Likeyourbed pour empêcher ce Membre d’ouvrir un nouveau Compte Likeyourbed à l’avenir.
• Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, Likeyourbed peuvent conserver certaines de vos informations pour des obligations fiscales, de rapports juridiques et de vérification.
• Les informations que vous avez partagées avec d’autres personnes (par ex., commentaires, publications sur un forum) peuvent continuer à être publiques sur la Plateforme Likeyourbed, même après la suppression de votre Compte Likeyourbed. Cependant, ces informations ne vous seront plus attribuées. En outre, quelques copies de vos informations (par ex., les journaux) peuvent rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identifiants personnels.
• Parce que nous entretenons la Plateforme Likeyourbed pour la protéger de toute perte accidentelle ou malveillante et de toute destruction, des copies résiduelles de vos informations personnelles peuvent ne pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période de temps limitée.

5.4 Retrait du consentement et limitation du traitement.

Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre Compte ou en envoyant une communication à Likeyourbed en spécifiant le consentement que vous retirez.

6. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la présente Charte de protection des données à caractère personnel ou les pratiques de Likeyourbed en matière de traitement des informations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresses électroniques suivant : info@likeyourbed.fr